Cobertura total

La garantía Newdog te da cobertura total durante 2 AÑOS a los componentes de nuestros productos. Contamos con refacciones completas y nuestro personal técnico tiene un alto grado de experiencia para garantizar los resultados.

Proceso de Garantía

Para iniciar el proceso de garantía, nos puede comunicar vía correo electrónico, redes sociales, teléfono de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs, por favor, incluye la siguiente información:

Comprobante de compra
Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
Dirección de entrega completa
Número telefónico de contacto

El tiempo de reparación o cambio no será mayor a diez días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto por parte de Newdog.

No cubierto por la garantía

Productos sin prueba de compra suficiente
Productos perdidos o robados
Artículos que han expirado su período de garantía
Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)
Productos gratis
Reparaciones a través de terceros
Daños de fuentes externas
Daños por mal uso de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de los dispositivos)

Newdog tecnología no es responsable de

Pérdida de datos ocasionada por el uso de productos Newdog Tecnología.
Devolución de artículos personales enviados a Newdog Tecnología.